题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新乘车码无法生成的处理，正确的是（）
A.指引乘客手动刷新乘车码
B.对非付费区乘客，指引使用其他车票进站
C.为付费区乘客办理免费出站票，收取本次乘车费用
D.受影响乘客较多时，车站值站长可根据现场服务和客流引导需要开边门放行
答案
ABD
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A.指引乘客手动刷新乘车码
B.对非付费区乘客，指引使用其他车票进站
C.为付费区乘客办理免费出站票，收取本次乘车费用
D.受影响乘客较多时，车站值站长可根据现场服务和客流引导需要开边门放行
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A.均需值班员及以上现场确认
B.乘客在进站车站付费区已刷码出站需要办理退款时，操作行政事务处理退款2元
C.乘客在进站车站付费区已刷码出站需要办理退款时，直接指引乘客出站
D.乘客已乘车时，车站指引乘客直接刷码出站后，统一按进站至出站票价办理退款
A.有非当日进站记录时，先转到非付费区模式更新车票，再转回付费区模式
B.询问乘客进站车站，输入进站码更新车票后可出闸
C.收钱乘客超时费用转到非付费区更新
D.发免费出站票给乘客出站
A.指引乘客边门进站，车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期，请及时办理年审
B.询问乘客目的地站位乘客免费发售一张单程票，指引乘客刷卡进站
C.指引乘客从边门进站，询问乘客目的地站与之做好交接，提醒乘客及时办理年审
D.指引乘客另行购票进站，车站须提醒乘客该票卡超过年审有效期，请及时办理年审
A.C类以上（含C类）人才可凭码免费乘坐地铁
B.该码在地铁使用的是市民卡公司发行的地铁乘车码，相关票务处理规则保持不变
C.乘客使用人才码进出站时正常扣费，免费及补贴处理由市民卡公司负责完成
D.杭州人才码领取入口在支付宝APP
A.加收乘客5倍票款后填乘客事务处理单，乘客持蓝联出站
B.指引乘客边门出站后重新购票
C.加收乘客10倍票款后天乘客事务处理单，乘客持蓝联出站
D.指引乘客边门出站，没收乘客冒用证件后重新购票
