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请简述客房服务项目的主要内容。

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第1题
简述物业服务项目早期介入的主要内容?

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第2题
客房常规服务项目有哪些?

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第3题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

A.顾客至上

B.物超所值

C.服务至上

D.物有所值

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第4题
宾客抵达前的客房服务项目的第一项内容是布置房间。()
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第5题
在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第6题
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。
邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第7题
对于饭店来说,在向客人介绍饭店的客房服务项目时,不包括()。

A.洗衣、熨衣服务

B.棋牌茶室

C.卫生保洁工作

D.冷热水供应情况

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第8题
服务质量包括从业人员质量、()、餐厅卫生与清洁质量、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。

A.安全质量

B.餐厅服务质量

C.客房服务质量

D.服务项目质量

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第9题
简述物业管理公司的服务项目。

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第10题
开夜床的目的主要有(),方便客人休息,使客人感到舒适、温馨,是表示对客人欢迎的一种礼遇。

A.增加服务项目

B.整理环境

C.提高房价

D.反映饭店客房的豪华程度

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