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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.实现交易

B.提供技术咨询

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.端茶倒水,热情接待

答案
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C、实现沟通,取得顾客的信任

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第1题
销售顾问是特约店中接触客户的最前端,是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么?()

A.品牌营销宣传

B.市场活动覆盖

C.建立客户信心

D.成为忠诚客户

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第2题
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。()
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第3题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所,客户体验的好坏,直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问,那我们对人员要从()、()、()的方面来打造,才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第4题
依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者,即:通过与消费者交流,了解消费者的职业、文化、爱好,来销售店的目的(需求)等,从消费者需求心理去分析。()
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第5题
顾客的需求,销售顾问是可以影响的。()
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第6题
下列关于销售观念和营销观念的说法,错误的是()

A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场

B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品

C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销

D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利

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第7题
当顾客走向便利店时,售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼。()
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第8题
当客户表示还需要再考虑下时,销售顾问依然态度友好,并加大优惠促成成交。()
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第9题
销售顾问要遵守展厅5S标准,维护展厅的设施和展车清洁,为客户提供一个良好的购车环境。这是我们可以为顾客购车时提供的最大的舒适。下列哪一项是标准的5S描述。()

A.整理;整顿;清扫;清洁;素养

B.处理;整顿;清扫;清洁;素质

C.整理;整顿;清楚;清洁;素养

D.整理;整顿;清扫;清洁;素质

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第10题
人员销售过程是由一连串的步骤组成,销售人员寻找合适的顾客,根据顾客的需要销售产品与服务,这一步骤在销售过程中属于()。

A.初次会晤

B.识别购买影响力

C.关系销售的开始

D.成功寻找潜在客户

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