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[判断题]

针对A类客户的订单无法按期满足时,只需要进行原因分析,无需调整生产尽快满足需求()

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第1题
某派驻组在下达服务类订单时,由于无法确认工作量,准备先进行预估,待工作完成据实结算。禁止先开展工作后补发订单。()
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第2题
根据课程《如何玩转商品广告》,为了解决直营电商面临的用户量级大难以找到目标客户和创意更新速度无法打动目标客户等困难,商品广告提供的关键能力包括()。

A.以淘系为例,打通千牛/流量宝,商家可一键生成「外投百度链接」,打通百度广告投放数据与订单数据

B.商家填写H5访问链接,百度自动识别并封装Deeplink调起链接,支持自动调起电商平台APP,直达店铺

C.针对直营电商,提供电商独有定向能力,快速锁定目标人群

D.慧图助力--图变N图,有效延缓CTR衰减

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第3题
客户反馈拼多多线上无法付款时,为了达成订单交易,可以引导买家线下付款。()
客户反馈拼多多线上无法付款时,为了达成订单交易,可以引导买家线下付款。()

A、对

B、错

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第4题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第5题
客户需求无法满足时,直接拒绝客户说“没办法”。()
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第6题
实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第7题
针对现行货物贸易收付说法正确的是().
针对现行货物贸易收付说法正确的是().

A.A,B企业办理180天以内原路退汇只需要原收入凭证

B.A类企业资本项目资金误入待核查账户需外管局《登记表》办理

C.在一定条件下,A,B类企业均可办理90天以上转口贸易

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第8题
维修执照持有人申请机型签署只需要满足()。

A.参加机型培训并取得培训合格证书

B.申请I类签署必须有至少3年的维修经历,申请Ⅱ类签署必须有至少5年的维修经历,其中从事Ⅱ类维修工作至少2年

C.最近2年内无严重维修差错

D.以上都是

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第9题
当客户的需求无法得到满足时,客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程。()
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第10题
当我们投标的设备无法满足对客户的承诺时,我们最优先选择方案应该是:()

A.想办法降低客户期望值,争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售,让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导,让公司追加预算

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第11题
对于主业为商品房开发的客户,在申请保障房开发贷款时,除满足保障性住房开发贷款客户分类为支持类外,其商品房开发贷款客户名单制管理分类应满足()。
对于主业为商品房开发的客户,在申请保障房开发贷款时,除满足保障性住房开发贷款客户分类为支持类外,其商品房开发贷款客户名单制管理分类应满足()。

A.支持类

B.维持类

C.压缩类

D.退出类

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