首页 > 建设工程> 注册化工工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户交流时,可以选择以下哪些话题与客户进行沟通,营造轻松、愉快的沟通氛围?()

A.行业职业

B.兴趣爱好

C.家庭生活

D.五同社交

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“与客户交流时,可以选择以下哪些话题与客户进行沟通,营造轻松、…”相关的问题
第1题
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流()

A.电子邮件方式

B.文字交流方式

C.客户服务代表回复方式

D.网页同步方式

点击查看答案
第2题
有关大客户合作拜访,以下哪些是正确的()

A.如果客户大谈他有兴趣的话题,我们可以在这个话题上适当同频,再适时转入我方主题

B.我们在沟通,最好能够发现客户习惯的语言模式,与之同频沟通

C.在沟通过程中,我们要尽量保持与客户音调、语速同频

D.在沟通过程中,如果遇到我方不太同意的观点,我们要马上说服他

点击查看答案
第3题
在执行应急保障任务时,以下哪些行为是不允许的()。①在车辆驾驶室吸烟;②在设备舱内睡觉;③与客户电话交流;④与客户打牌。

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②④。

点击查看答案
第4题
以下哪些是有效倾听的技巧()。

A.主动的确认和总结

B.不要打断客户的话

C.及时打断与客户的谈话,不要把话题扯得太远

D.积极的回应

点击查看答案
第5题
师傅正在接电话,这时有一位客户进店对小李说想买一个海上五月花的一房,于是小李便询问客户需求,在需求理解过程中,小李以下做法正确的是()

A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

点击查看答案
第6题
与客户第一次接触时,正确的做法包括()
A.对第一次与客户谈论起某些问题,自己不能给客户一个满意的回答时,要尽量掩饰自己这方面业务的不足,及时调转话题,转而谈及自己熟悉的领域B.根据客户的偏好,选择一些相关的活动,邀请客户参加C.在第一次接触时,告诉客户你有一些与这次谈话主题相关的资料,将尽快提供给客户D.让客户了解你的多种通讯方式,并保证通讯畅通E.0
点击查看答案
第7题
理财客户经理在与客户沟通时,可以通过询问客户近期投资理财的情况将话题引向新的产品及其组合方案的营销,也可以通过客户风险测评结果,向客户进行营销推介。()
点击查看答案
第8题
某客户今年49岁,通过多方了解与对比,打算购买恒大金财人生2020产品。他可以选择以下哪些交费年期()

A.趸交

B.3年交

C.5年交

D.10年交

点击查看答案
第9题
要到达交流的教育效果,在与家长及看护人交谈时最好不要()。

A.围绕婴儿的个性特征、兴趣进展探讨

B.围绕育婴方法进展探讨

C.随意的选择自己感兴趣的话题

D.选择与婴儿生活、成长相关的话题进展交流

点击查看答案
第10题
以下哪些描述是与客户沟通的基本原则()

A.构建舒适放松的交流环境

B.善用礼貌用语,尊重他人

C.保持自信大方,展现气场

D.巧用眼神,面部表情

E.恰当的时机复述对方的话

F.对方说公司或产品不好时,极力辩解

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改