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更多“客服在使用短信进行催付的时候，短信的内容应该包含（）内容。”相关的问题
第6题
针对咨询工单的处理流程以下说法正确的是（）
A．分为可直接解决和不可直接解决B．经与用户沟通达成一致并彻底解决的，写清回单内容，回单页面是否联系用户和是否彻底解决均选择是，客服投诉处理岗接单后，不再联系用户，直接办结，工单进入短信评价C．接单后，经与用户沟通未达成一致解决的，写清回单内容，是否彻底解决选择否， 客服投诉处理岗接单后继续处理D．如有单位无法使用外呼系统，回单时是否彻底解决需选择否，由后台进行回访，并及时与我联系解决外呼系统使用问题E．如用户回拨到固定电话且在电话中达成一致并彻底解决的，属于未使用外呼系统，那么回单时是否彻底解决需选择否，由后台继续回访，确认处理结果
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第10题
以下关于屏蔽短信错误的是（）
A.客户可以通过发送TD进行取消营销类的短信
B.客服可为客户在Seible系统上操作退订营销类短信和服务类短信
C.客户把营销类短信退订后，又想重新开通，可在Seible为客户续订
第11题
天猫消费者西西晚上23：30分在旗舰店拍了三套价值699的衣服，在咨询客服尺码之后就没有下文了，此时客服应该什么时间段给客户进行电话催付？（)
A.当日24点前
B.次日8点以前
C.次日24点左右
D.次日2点以后
