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[判断题]

DueOut是指今日即将离店的客人。（)

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更多“DueOut是指今日即将离店的客人。()”相关的问题

第1题

Expected是指今日即将抵店的客人。（)

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第2题

InHouseGuests是指（)。

A.在店客人

B.离店客人

C.未到客人

D.黑名单客人

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第3题

若延期离店客人用房数为9间，预期离店客人用房数为15间，则延期离店客人百分比为15%。（)

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第4题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，一般来说，下列做法错误的是（)。

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

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第5题

行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。（)

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第6题

如投诉客人已经离店，我们也应该将处理结果及时反映给客人。（）

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第7题

客人外出回店取钥匙的时候，下列做法欠妥的是（）。

A.请客人出示身份证

B.核对客人住房凭证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第8题

客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（)。

A.核对客人住房凭证

B.请客人出示身份证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第9题

前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容包括回收离店客人钥匙。（)

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第10题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（)。

A.问讯员检查有无客人信件

B.礼宾部提前安排客人用车

C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

D.结账员核查预期离店客人的账单

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