题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请选出正确的SOS排序1.询问客人是否有预定2.引领客人入座3.提供饮料单4.问候客人（）
A.2314
B.4123
C.1234
D.4312
答案
4123
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
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B.4123
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B.125364
C.345162
D.346152
A.客人买单时，我应该主动询问客人的用餐感受
B.客人买单时，我应该主动和客人确认账单金额
C.客人买单时，我应该主动询问是否有会员卡
D.客人买单时，我应该先忙自己的事，请客人稍等一下
A.询问客人结账方式
B.告知客人费用并询问客人是否需要开具发票
C.将信用卡副联和账单一起交还给客人
D.请 客人在刷卡机输密码,并请客人在信用卡联签字
A.询问客人是否有带身份证，出示身份证核实信息无误即可补办
B.客人没带身份证，报名字/身份证号/手机号码/核对补办人与公安系统上身份证照片是否一致
C.询问客人名字后直接给房卡
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单，给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度，鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种，鼓励员工多推销果汁饮料
