题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正确的400接电标准包括以下哪些方面（）
A.标准的开场白和标准的结束语
B.主动介绍房源卖点、主动互动客户需求
C.客户没有约看的情况下不应该主动进行邀约
D.疯狂邀约或疯狂索要手机号码
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.标准的开场白和标准的结束语
B.主动介绍房源卖点、主动互动客户需求
C.客户没有约看的情况下不应该主动进行邀约
D.疯狂邀约或疯狂索要手机号码
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AB
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A.礼貌开场白自我介绍及标准结束语
B.介绍上户房源
C.最重要的是巧妙提问，主动挖掘客户需求
D.适时的进行客户需求总结
E.多次邀约看房和使用要号码功能
F.客户不留电话不看房，不用维护不用搭理
A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍
B.介绍房源卖点
C.约带看，要电话/微信
D.标准结束语
E.改备注：日期+关键信息
A.标准开场、回答问题、房源卖点介绍
B.挖掘需求、推荐房源、邀约带看
C.一问一答，不好意思开口要电话，让客户来结束聊天
D.询问联系方式、交换电话微信，标准结束语
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
A.固定开场白→房源信息→小区信息→标准结束语
B.固定开场白→小区信息→房源信息→标准结束语
C.房源信息→小区信息→标准结束语
D.小区信息→房源信息→标准结束语
A.经纪人若休长期病假/产假，应该将资源申请转出，减少因为不了最新房源情况而导致的客户资源浪费
B.经纪人在休长期病假/产假期间若出现接电不合格，可拿医院病假条及考勤截图为凭证申请不考核
C.经纪人休答辩假期间接电时标准开场白不合格，可以申请不考核
D.经纪人休答辩假的第2天接到一个400来电，可以申请不考核
A.设置自动回复用语，1min不响应就发送自动回复
B.针对客户经常的问题，添加各种情况下的常用语，包括标准开场白，房源介绍等
C.将A+APP里的消息提醒全部设置为打开
D.将A+APP放到微信旁边，每次打开微信前，先检查IM消息
