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第2题
“三声”服务为（）
A.服务对象来时有迎声
B.询问有答声
C.接待要响声
D.离开有送声
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第3题
接待服务对象时，要主动热情，做到“三声”，即（）
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第4题
以下哪些属于“三声三笑”内容（）
A.来有迎声 笑相迎
B.问有答声 笑注视
C.售有答声 笑相注
D.走有送声 笑道别
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第5题
服务的三声是指来有迎声、问有答声、去有送声（）
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第6题
客户服务首先要保持热情的服务态度。坚持“三声服务”，其中不包括()。
A.顾客见面有笑声
B.顾客问话有应声
C.顾客出门有送声
D.顾客进门有迎声
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第7题
单身宿舍工作人员当班应做到“三声”，即来有迎声、问有答声、走有笑声，热情耐心解答住宿人员提出的困难和问题（）
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第8题
单身宿舍工作人员当班应做到“三声”，即来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答住宿人员提出的困难和问题（）
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第9题
三声服务的内容是()。
三声服务的内容是（)。
A.应有答声
B.来有问声
C.问有应声
D.走有送声
第10题
营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（)。
A.说话有笑声
B.收付款有唱声
C.给据有亲切声
D.付款有唱声
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第11题
辽宁联通营业人员对外服务的“五声”要求：来有迎声、问有答声、走有送声、要求有请声、合作有谢声（）
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