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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

收银时的礼貌用语（）

A.你好

B.慢走

C.请稍等

D.非常抱歉

答案

D、非常抱歉

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第1题

10字礼貌用语包含：你好、请、不好意思、谢谢、再见（）

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第2题

中兴百货的礼貌用语有哪些（）

A.您好！谢谢！对不起！请稍等！不用客气！请您慢走

B.请问有什么可以帮到您欢迎光临中兴百货

C.对不起让您久等了！请拿好您的商品！欢迎下次再光临

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第3题

你知道在超市工作常用的礼貌用语有哪些（）

A.好的，知道了

B.对不起，我现在很忙，没空

C.你好，欢迎光临

D.谢谢，欢迎下次再来

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第4题

车辆在收费亭窗口停稳时，规范用语是（)

A.你好

B.您好

C.请走好

D.请拿好

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第5题

业务中台外呼时需使用的礼貌用语（)。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

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第6题

办公室接待礼仪应注意以下哪些（）

A.迎接客户的方式

B.言谈举止的及礼貌用语

C.见面时的仪态

D.谈话时的体态礼仪

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第7题

护理操作规范礼貌用语。灌肠术时礼貌用语：灌肠后护士扶病人躺平过来，尽量再坚持多少分钟再排便，这样效果会更好一些（）

A.5分钟

B.8分钟

C.10分钟

D.5-10 分钟

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第8题

在门诊工作中护理人员应注意（）

A.注意言行举止，耐心解释

B.出口成章

C.询问时直接说不知道

D.不必用礼貌用语

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第9题

外出送货时的必须执行的标准操作是（）

A.着酒仙网统一工装、收银工具齐全

B.送货上门并亲自送到客户手上

C.订单小票、使用标准服务用语

D.订单较多时，可打电话让顾客楼下取货

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第10题

安检人员实施安检时，应当()。

A.佩戴工作证件

B.执行安检操作规范

C.使用礼貌用语

D.佩戴非本人工作证件

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第11题

护理人员与患者交流时应该注意和蔼、亲切的礼貌用语，拉近护患关系（）

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