题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
问候时可以使用的问候语（）
A.您好，欢迎来到海世界
B.您好，请问有什么可以帮您
C.再见，期待下次见面
D.您好，出口请上二楼
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.再见，期待下次见面
D.您好，出口请上二楼
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A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
A.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户：您好！请问有什么可以帮到您
B.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户：您好！展示中心这边请
C.向客户敬礼并微笑问候客户：您好！请问您需要什么帮助
D.向客户敬礼并微笑问候客户：您好！展示中心这边请
A.起身站立，迎向对方
B.面含微笑，待人友善
C.目视对方，专心致志
D.认真对待，及时回应
A.保持礼貌的态度，多用敬语，例如：您好，请，谢谢，对不起，再见，等
B.在顾客面前可以用单手指向顾客，并解释送单途中遇到的问题
C.主动问候并感谢每位顾客
D.顾客说话时要看着顾客，专心聆听
