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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下集客专线资源管理模型中因涉及敏感信息需脱敏显示的字段包括()。

A.集团客户地址

B.集团客户名称

C.集团客户服务级别

D.集团客户级别

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第1题
资源维护主要包含哪些工作内容?()

A.小区的覆盖地址录入应准确

B.现场资源应与资源管理系统中的信息一致

C.涉及家客业务的抢修引起的资源变更,无须进行资管修改

D.确保资管系统中的微格、覆盖区域名称、覆盖地址与规划、工程部门统一

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第2题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第3题
中国银行是我公司政企要客,因客户急需开通12条互联网专线,承诺后补业务合同,但未明确合同签署时间,客户经理通过服务大厅线上发起申请流程,综合受理人员在订单中心录入相关信息和上传受理单,受理开通并交付客户使用,此流程是否符合相关业务管理规定,如不符合应如何办理。
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第4题
在资源管理系统,家客小区中导入 ONU 设备信息表时,必填项有哪些?

A.设备标识

B.MAC 地址 /SN 号

C.设备名称

D.设备型号

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第5题
传输哑资源退网流程是传输哑资源生命周期管理的一个关键流程,涉及设备及设施的停闭、拆除、()等工作,以保证现网资源状态与资源管理系统的资源信息同步。

A.业务删除

B.资源数据的删除

C.光缆割接

D.跳纤拆除

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第6题
对于跨地市、跨省专线,故障工单应派发至()

A.涉及所有的地市、区县集客维护班组

B.AZ端的地市、区县集客维护班组

C.告警设备所在地市、区县集客维护班组

D.告警设备所在地市、区县集客维护班组和传输维护班组

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第7题
下列属于危机管理十八条安全红线中的内容的是()

A.禁止在社交工具平台上以企业员工身份注册及发表言论

B.禁止将公司任何形式的文件传至百度文库、豆丁文库、知乎等知识共享平台

C.禁止以公司员工身份在百度知道、知乎、搜狗问问等互动式知识分享平台回复涉及公司的信息

D.禁止发布不利于公司的信息,包含但不限于以上内容

E.公司危机演练活动,全员当真对待,任何人员不得私自泄露、互相传递信息,不得存在欺骗、谎报、虚报等行为

F.禁止私自留存、匿藏或外传敏感信息,参与或接触危机事件处理人员,应及时清理消除对公司不利的敏感负面信息材料

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第8题
集客数据开通流程归档后录入基础维护集客信息有()

A.设备信息

B.集团客户信息

C.业务信息

D.数据专线信息

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第9题
对于我行系统外人员因审计、检查及其他工作需要访问CIIS系统的情况,管理信息部门负责进行严格审核和用户授权,防范对我行敏感信息及信息系统的非授权访问;在使用过程中系统外人员应严格遵守我行相关管理要求,对于可能涉及访问我行敏感信息的情况,应签署保密协议,并经接待单位审批后,()。

A.向上级保密管理部门报备

B.向下级保密管理部门报备

C.不必向同级保密管理部门报备

D.向同级保密管理部门报备

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第10题
AOC 客户服务席VIP信息通报流程正确的是()

A.接到总控室次日要客信息(含临时要客增减信息)邮件后,以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管

B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门

C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位

D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席,并进行电话确认

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第11题
客专线道岔翼轨对特殊部位的内侧轨底做适量胶接以满足电务设备安装要求。()
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