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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务员应按规定在电话铃响()内及时接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第1题

客房服务员在清扫客房时，如房内电话铃响，服务员可帮客人接听。()

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第2题

关于客服管家电话接听的说法正确的是（）

A.铃响三声内接起，使用标准用语，语调柔和、亲切

B.电话如需回复，告知时间，并按时回复

C.未能及时接听的电话，回拨并致歉

D.电话录音保存期限≥1年

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第3题

饭店规定电话铃响（）声内话务员必须接听。

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第4题

电话铃响（）内接听问候

A.两声

B.三声

C.五声

D.三到五声

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第5题

电话接听要素：铃响一声内接起（）

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第6题

“95598”服务电话要时刻保持畅通，电话铃响（）声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第7题

110报警电话原则上应在铃响（）声内接听。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

前台接听电话应在响铃（）内接起，邻座无人时，主动在铃响3声内接听邻座电话

A.3声

B.5声

C.10声

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第9题

电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。（)

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第10题

所有电话应在__声振铃响内用清晰礼貌的声音接听（）

A.一

B.二

C.三

D.四

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第11题

电话铃响内接听，说问候语："您好！华润物业。"遇上节日要讲祝福语，如"新年好！"、"节日快乐！"（）

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

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