客服小红遇到了一个比较纠结的顾客，不确定如何回复，小红做法错误的是（）

A.先凭经验解答，看是否能解决顾客的问题

B.先尝试自己解答，若确实无法解答，要及时联系自己师傅或主管寻求帮助

C.和顾客多纠结几个来回，就算自己心情郁闷，等下也会释怀的，不必太在意

D.跳出框架看问题，不要被顾客所影响和迷惑，了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果，主动引导顾客