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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户发来房源卡片,或者说你好,在等询问类话语时,我们第一句话的回答中,正确的是()

A.您好,我是链家***店***很高兴为您服务,+ 房源介绍

B.您好,在的,我是链家***店***,对您咨询的***小区及周边非常熟悉,很高兴能为您服务

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B、您好,在的,我是链家***店***,对您咨询的***小区及周边非常熟悉,很高兴能为您服务

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第1题
客户发来房源卡片同时说在么时,我们第一句话该如何回答()

A.您好,在

B.您好在的,这房子在售

C.您好,我是链家***店***很高兴为您服务+介绍房源

D.您好在的+介绍房源

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第2题
客户发来房源卡片,然后就没有说话,你如何回复()

A.您好,您是看中这个项目吗我给您介绍一下这个房子吧

B.介绍完房子的基本情况,并顺便询问客户需求

C.主动留下自己的手机号码,方便客户联系

D.回复客户后,客户不读就不再发起聊天

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第3题
前台接待人员接听电话的第一句话应该说()

A.你好,我是xx物业管理处,请问有什么事情需要我们帮助

B.您好,我是xx物业管理处,请问有什么可以帮到您

C.你好,我是xx物业管理中心,请问有什么可以帮到您

D.您好,我是xx物业服务中心,请问有什么可以帮到您

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第4题
接单后主动联系客户,第一句话应该怎么说()

A.喂,有什么问题要弄的吗

B.您好!我是一号师傅平台的XX师傅,很高兴为您服务

C.你好!有什么要维修或者安装的吗

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第5题
客户刘阿姨在通过展位向经纪人韩智丞发去了翡翠四季的房源卡片,此时,韩智丞应该如何完美开场()

A.您好,我在

B.您好,这个楼盘还有房子在售,性价比高,您留一下联系方式带您去看房

C.您好,我是链家新房韩智丞,很高兴为您服务,您所看的这个楼盘位于甘井子区虹城路

D.您好,我是链家韩智丞,您想了解什么信息

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第6题
发了房源卡片,客户问房子还在么我该如何回答()

A.您好,您发的房子还在的,您在系统上看到的所有房源均为真实在售房源以及少许房源介绍

B.您好,还在的,您想了解什么

C.您好,在

D.您好,房源还在,您想什么时候看房

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第7题
师傅在进行上门服务时,下面正确的说法是()

A.上门前,电话预约上门时间:您好,我是天猫无忧购安装工人X师傅

B.师傅进入客户家中,可以与客户聊天,询问客户一些与工作无关的话语

C.安装完成后,直接离开客户家中

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第8题
师傅在进行上门服务时,下列说法正确的是()

A.上门前,电话预约上门时间:您好,我是天猫无忧购安装工人X师傅

B.师傅进入客户家中,可以与客户聊天,询问客户一些与工作无关的话语

C.安装完成后,直接离开客户家中

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第9题
()米丽准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下米丽的做法中恰当的是哪些项

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第10题
第一个电话接通时,第一句话说什么()

A.你好,请问是你喊的车哇

B.普通话:您好,滴滴代驾为您服务

C.我是滴滴代驾师傅,请问你喊的代驾吗

D.我距你大概**米,我将尽快赶到

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