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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

第一个电话接通时,第一句话说什么()

A.你好,请问是你喊的车哇

B.普通话:您好,滴滴代驾为您服务

C.我是滴滴代驾师傅,请问你喊的代驾吗

D.我距你大概**米,我将尽快赶到

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普通话“您好滴滴代驾为您服务”

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第1题
接听电话的礼仪不包含下列哪项()

A.电话最好在响三声后接起

B.接通后第一句话要问好并介绍自己

C.要找的人不在时应告诉对方其姓名、联系电话或所在位置便于查找

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第2题
用户到代理网点选手机,说“这手机太贵了”,销售员的第一句话应该说什么?
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第3题
电话三响内接听时,接起时第一句话应说()。

A.对不起

B.喂

C.您好

D.谁

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第4题
当接通电话时,第一句应答语最规范的是()。

A.您好,您是谁

B.您好,找哪位

C.您好,这里是神马设计公司

D.您好!我是神马设计公司,我是总经理陈豆豆

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第5题
来电接通后,第一句话:您好,金科43#项目,我是置业顾问XXX,很高兴为您服务()
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第6题
“像 五 五角星。”这句话中的省略号表示()

A.省略了要说得话

B.说话人不好意思

C.说话断断续续,有气无力

D.说话时,不知道说什么

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第7题
本人电话T日未接通过,T+1日第一通电话仍未接通;(2)在本人失联的情况下,可拨打三方电话,否则算差错()
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第8题
如下哪个操作是不标准流程()

A.接通电话之后第一件事是进行标记

B.面试后当天与企业/求职者了解到面情况

C.下午主要时间用于处理 呼入未接电话

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第9题
电话营销中,客户经理的第一句话是否能够吸引客户是电话营销继续进行的关键。()
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第10题
请您选出您认为正确的话术。在接通电话之后,假如客人没有打断您,您首先应该说出哪句话()

A.您好,滴滴代驾为您服务

B.老板您好,滴滴代驾为您服务

C.喂,您在哪

D.您好,请问您去哪

E.您好,我们这边是滴滴代驾的

F.您好,是您叫的车吗

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第11题
S1阶段不可拨打三方电话,除本人电话T日未接通过,T+1日第一通电话仍未接通 ,紧急联系人累计两次表示不认识客户或不配合转告,专员禁止联系该联系人()
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