题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下对人际关系中“问候”的描述正确的有（）
A.遇熟人、同事微笑点头示意，或主动问好
B.办公区路遇贵宾时，应向路左侧侧身，目不斜视
C.在会议等正式场合中，要以行政职务称呼对方
D.对于不认识的同事或客户可以视而不见
答案
AC
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A.遇熟人、同事微笑点头示意，或主动问好
B.办公区路遇贵宾时，应向路左侧侧身，目不斜视
C.在会议等正式场合中，要以行政职务称呼对方
D.对于不认识的同事或客户可以视而不见
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A.必须要求使用普通话问候以及之后的交流
B.第一句话必须使用普通话问候，但可按照顾客回答的口音改为相应地方语言
C.问候声音要洪亮，2米内听不到神客可以视同没有问候语
D.对老顾客，为标示亲切可以使用方言进行问候
A.沟通就是要说服对方，按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚，让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处，员工才高兴
D.作为管理者，要注意观察员工平时的表现，看是否有反常，不要等问题发生了再解决
A.每天8:00（早上6：30-8:00）前发送#劲牌早新闻
B.以日期、天气、节日开场，特殊时间（如有雨、降温、节日） 对消费者进行温馨提示
C.简报新闻中穿插一条劲牌产品、品牌方面的消息即可
D.结尾的微语可不完全复制，结合节令、活动增加祝福和问候
A.女性同性恋的比例略高于男性
B.同性恋的发生率受性文化的影响
C.乡村生活的人际关系更加紧密，因而同性恋的发生率更高
D.城市生活的私人空间更加狭小，因而同性恋的发生率更低
A.清晰表达：表达正面动机，描述特点，强调利益
B.注意礼节：问候他人时礼貌称呼，使用请和谢谢
C.注意氛围：好的谈话氛围会给对方造成一定的迷惑性
D.赞美和鼓励：真心诚意，对行为不对人
A.公开公正，三不指定
B.公开市场，三不指定
C.公开透明，三不指定
D.市场透明，三不指定
A.可实现语音指令组合功能，可将3个语音指令组合在一起
B.每轮对话结束后实现15秒内延时聆听，无需唤醒
C.每次登录账户时都有贴心的问候
D.读心语音助理还提供了无需唤醒口令，可实现直接语音指令操作
A.礼貌的询问客人姓名是必要的
B.自己确实不清楚的事情可以对客人说：我不知道
C.在接听客人来电时，可以不报出员工姓名
D.接听电话过程中需要保持微笑
