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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下电开正确的开场白是()

A.先生你好我是链家的,您最近考虑卖房子么

B.大哥你好,最近看房么

C.您好,我是链家新房XX,您最近买到合适的房子了么

D.您好,地铁口精装修现房考虑么

答案
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C、您好,我是链家新房XX,您最近买到合适的房子了么

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第1题
以下标准话术那些是正确的()

A.问餐;你好,请问饿了么16号餐还有多久可以出餐

B.催餐;您好,客户的用餐时间快到了,您能不能帮我催下餐

C.致电;您好,您的餐品出餐时间比较慢,您耐心等待,不要催餐

D.洒餐;您好,对不起,由于我的疏忽,给你带来不便,您要是把这份餐退了,还是我重新给您订一份

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第2题
我们配送过程与顾客交流中通用的开场白是什么()

A.您好,饿了么兰骑手

B.你好,外卖到了

C.您好,饿了么蓝骑士

D.你好,饿了吗蓝骑士

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第3题
客户定位错误,距离太远无法配送。以下与顾客沟通方式错误的是()

A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了,定位太远了,我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您,您在重新点一份,不好意思

B.您好,饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了,我这边买下这一单,您再买一份可以吗

C.您好,您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了,我的车没办法到你那边

D.你好,您写的地址很定位地址不对,这单我没法配送,您取消订单重新下单让别人送吧

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第4题
刚接触客户如何沟通()

A.你好,我们是机构达人推广的,这是我们的报价单

B.你好,我们是做电商内容整案营销策划的

C.马上到双11了,你店铺需要做内容这块精准种草营销么

D.我是做内容这块的达人,很多品牌客户都在和我们合作

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第5题
骑士服务话术正确的是()

A.您好,饿了么蓝骑士

B.你好,饿了么送餐员

C.你好,我是送餐的

D.餐到了,出来取餐

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第6题
白羽的400接电开场白正确的是()

A.您好,链家白羽很高兴为您服务

B.链家白羽很高兴为您服务

C.你好,链家网白羽很高兴为您服务

D.你好,链家经纪人白羽很高兴为您服务

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第7题
以下那一项是标准开场白()

A.喂、哎、你好、您好

B.您好!链家全名很高兴为您服务

C.您好!链家地产全名很高兴为您服务

D.您好!杭州链家全名很高兴为您服务

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第8题
()阳光翠苑新经纪人郑乾第一次给业主打电话,郑乾跟业主的以下对话中,哪一项是不妥的

A.大哥,我是链家的小郑,您家房子考虑卖吗

B.现在您居住的小区里有一套三居室的房子在出售,业主急着出国,所以价格比市场价偏低一些,您考虑换一套房吗

C.我们现在有一位客户,想买阳光翠苑的房子,着急结婚用,而且能全款,现在我们全店都在帮助他找房,不知您家的房子考虑出售吗

D.一会给您发条短信过去,我是链家的于晓雪,打扰您了,祝您工作顺利

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第9题
用户催餐回复服务用语()

A.你好,商家不出餐关我什么事,等下出来了就送过去

B.您好,由于堂食较多,暂时未出餐,请您不要着急,出餐后会尽快给您送过去

C.您好,饿了么配送,您的订单正在加急配送当中,请您耐心等候

D.您好,饿了么配送,由于门店订单集中,我刚接到您的订单,正在安排给您配送,耽误您的宝贵时间,十分抱歉,请您耐心等候

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第10题
客户发来房源卡片,或者说你好,在等询问类话语时,我们第一句话的回答中,正确的是()

A.您好,我是链家***店***很高兴为您服务,+ 房源介绍

B.您好,在的,我是链家***店***,对您咨询的***小区及周边非常熟悉,很高兴能为您服务

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