题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.客户后台的备注是该后台客户的通用备注，如果一两票业务需要备注，不在客户后台备注
B.运单下单中，下单备注用于告知司机取货时的注意事项，如穿工衣取货、带叉车取货等
C.关于回单信息修改，某一票货的回单修改去客户后台-个性化要求，某一个客户的回单修改去回单管理
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户后台的备注是该后台客户的通用备注，如果一两票业务需要备注，不在客户后台备注
B.运单下单中，下单备注用于告知司机取货时的注意事项，如穿工衣取货、带叉车取货等
C.关于回单信息修改，某一票货的回单修改去客户后台-个性化要求，某一个客户的回单修改去回单管理
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AB
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A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后，需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后，需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致，关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项，则表明不需要进行备注填写
A.APP客户投放调起的时候，可以多上传开屏的物料
B.APP投放调起的客户，需要在后台勾选“仅投放支持调起的媒体”
C.客户在百青藤投放改变归因方式，对成本核算没有影响
D.百青藤开屏流量不支持包段购买
A.客户补款等于后台退款金额时，无需录入售后，旗子/订单留言备注流水号即可
B.当客户少补款时，则需要录仅退款（原因需要录入实际产生退款原因）
C.当客户多补款时，支付宝打回多补款金额，旗子备注清晰即可，无需录单
D.补款售后单格式：在线退X元，支付宝补款X元（流水号），实际退款X元#建单人#
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
