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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()

A.完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息

B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况

C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认

D.及时报告运营经理

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第1题
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,对于前厅来说,下列做法中错误的是()。

A.做好中途开箱的记录

B.妥善收存寄存单

C.请客人在寄存单相关栏内签字

D.为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱

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第2题
客人在退房时,我们需要询问其是否有贵重物品需要寄存,并告知前台可以免费提供此项服务。()
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第3题
客人在饭店寄存贵重物品应交一定的费用。()
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第4题
贵重物品保险箱钥匙的使用,以下说法错误的是()

A.前台总钥匙放于钥匙箱内保管

B.分箱钥匙则插在对应编号的保险箱钥匙孔内

C.当宾客寄存物品时,将金属盒上的挂锁钥匙全部给宾客

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第5题
启用贵重物品保险箱时,一般情况下,要确认客人的住客身份。()
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第6题
碰到火灾疏散时,前厅部应准备哪些资料后才能离开()

A.保管我营业款和单据

B.关闭电脑、切断电源

C.住店客人名单

D.无法带走的重要物品锁进保险箱

E.客史档案

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第7题
以下错误的是()

A.X先生/小姐,若您有贵重物品携带,我们在前台和房间都设有保险箱可供寄存

B.X先生/小姐,这是您的证件信息、房价,请您确认相关信息,并请在右下角处签字,谢谢

C.您好,您的身份证请收好。您好,您的银行卡请收好/

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第8题
只有一套通开客房机械钥匙的酒店的保管要求()

A.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入财务保险箱

B.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入机械钥匙保管箱进行保存

C.若酒店只有一套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一把装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台备用钥匙保管箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,放入前台保险箱

D.若酒店两套套通开客房机械钥匙,保管要求:取出一套装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入前台贵重物品寄存箱;剩余钥匙装入信封完整粘贴,店长骑缝签名后放入财务保险箱

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第9题
贵重物品保险箱是饭店为住客按时收费提供临时存放贵重物品的一种专门设备。()
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第10题
钥匙管理制度中,酒店内钥匙共分为()类,分别是

A.3 机械钥匙、客用房卡、贵重物品保险箱钥匙

B.4 机械钥匙、客房管理用卡、客用房卡、贵重物品保险箱钥匙

C.2 客用房卡、机械钥匙

D.2 机械钥匙、客房管理用卡

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第11题
办理客人的行李寄存时,应让客人在双联寄存卡上签名。()
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