A.与客户碰面的服务人员向客户点头、微笑、问好
B.进出门或过道与客户相遇时主动停步侧身让客户先行
C.客户进店、离店时迎宾人员致欢迎词
D.给客户倒水及续杯的关怀用语
A.遇熟人、同事微笑点头示意,或主动问好
B.办公区路遇贵宾时,应向路左侧侧身,目不斜视
C.在会议等正式场合中,要以行政职务称呼对方
D.对于不认识的同事或客户可以视而不见
A.停止操作.一米以外
B.停下脚步.一米以外
C.停止操作.1.5米以外
D.停下脚步.1.5米以外
A.现场检查安全员站姿是否规范
B.对熟悉的业主或客户:有目光接触的不唐突的情况下礼貌让行
C.路遇外来人员依照现场情况点头示意、侧身礼让
D.现场倾听外来人员是否主动打招呼问好
A.路遇客户面带微笑,主动问好
B.巡逻时看到垃圾可置若罔闻
C.遇见可疑人物,进行跟进,严密注意对方行为
D.巡逻时昂首挺胸,正视前方,头可微摆