题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
众包员工接到客户询问如何查询携转资格(携号转网),应如何答复()
A.您好,请您编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
B.客户咨询携号转网问题,客服代表必须先引导转接携号转网(重点业务)专席。如客户不认可不同意转接的,发送到SD00400便签
C.转接引导口径:稍后为您转接专家专席,进一步解答您的问题,请您稍等
答案
BC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您好,请您编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
B.客户咨询携号转网问题,客服代表必须先引导转接携号转网(重点业务)专席。如客户不认可不同意转接的,发送到SD00400便签
C.转接引导口径:稍后为您转接专家专席,进一步解答您的问题,请您稍等
BC
A.编辑:CXXZ#客户姓名#证件号码 到 10001
B.编辑:CXXZ*客户姓名*证件号码 到 10086
C.编辑:CXXZ#客户姓名#证件号码 到 10086
A.短信编辑CXXZ#用户名#证件号码,发送10001
B.短信编辑:CXXZ#用户名#证件号码,发送10086
C.短信编辑:CXXZ#用户名#证件号码,发送10010
D.短信编辑:CXXZ#用户名#证件号码,发送10630444
A.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至当前运营商短厅,查询携转资格
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至需要携转的运营商短厅,查询携转资格
C.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至当前运营商短厅,查询携转资格
D.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至需要携转的运营商短厅,查询携转资格