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[多选题]

订单在什么情况下才可以申请售后()

A.已完成提货并在售后期内的订单

B.所有订单都可以,不管是什么状态

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第1题
订单在什么情况下才可以申请售后()

A.确认收货并在售后期内的订单

B.所有订单都可以,不管是什么状态

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第2题

异常订单在()可以操作申请删除。

A.商家后台>订单管理>删单申请>异常删单

B.商家后台>店铺管理>删单申请>异常删单

C.商家后台>售后客服>删单申请>异常删单

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第3题
代发售后不只可以处理订单仍在售后期以内,即订单在交易成功15天以内的订单,还可以处理订单交易成功超过15天的订单()
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第4题
淘小宝的订单在交易成功状态下,点击“申请售后”后,页面提示出现“没有可发起的纠纷类型”怎么办?()

A.可联系商家处理

B.可联系淘宝小二协助处理

C.证明订单已经超过发起时间,没有可处理的方式了

D.系统故障了,退出淘宝重新登陆

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第5题
大件订单在什么状态之前,都可以进行拦截订单()

A.已出库

B.已揽收

C.已签收

D.已拒签

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第6题
如果客户商品因质量问题进行了售后换新,后在价保周期内商品降价,如需通过赔付为客户申请价保,可使用哪个单号申请呢()

A.换新订单

B.原订单

C.换新服务单

D.都可以

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第7题
天猫平台,买家订单已交易完成,要申请退货,客服在哪里可以搜索到买家的申请()

A.已卖出的宝贝-退款中

B.已卖出的宝贝-三个月前的宝贝

C.退款售后管理

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第8题
小明反馈自己买了2桶洗衣液,签收后发现只收到了一桶,小明要求补发一桶。客服核实后下面哪种情况才可以创建补发()

A.订单是自营仓发货

B.订单不支持自主售后商家订单

C.订单是支持自主售后商家订单

D.订单是苏宁发货

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第9题
买家买贵了,14天保价内,以下哪个引导是正确的()

A.订单状态:确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额,订单备注

B.订单状态:卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】,订单备注

C.订单状态:已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注

D.订单状态:买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注

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第10题
订单在关闭的状态下,买家仍可以发起售后申请()
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