题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在与上级进行沟通时我们应该注意哪些方面（）
A.不拘泥于一种沟通途径，电话、短信、邮件都可以
B.态度应真诚礼貌
C.有问题应第一时间反馈
D.不主动与老板沟通
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不拘泥于一种沟通途径，电话、短信、邮件都可以
B.态度应真诚礼貌
C.有问题应第一时间反馈
D.不主动与老板沟通
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A.停止观察，立即向上级报告
B.停止观察，立即大吼一声，使被观察者得到警示
C.停止观察，立即采取强制措施，使被观察者脱离危险
D.停止观察，立即与被观察者沟通，使被观察者脱离危险
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.应注意服务态度的友好，不得生硬的态度与用户沟通。尤其在上门不及时和收费项目的沟通上
B.严禁诋毁我们服务的产品或对电商平台销售的产品价格和品质进行攻击
C.严禁嘲讽，挑衅、恐吓或威胁用户，或干扰、阻止用户打400投诉
D.对于明显无理的用户，安装工程师应及时将相关信息反馈给服务经理甚至分中心协调
