题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于电话礼仪说法正确的是（）
A.三声内接听
B.代接电话应做好记录
C.拨打电话简明扼要说明情况
D.上级先挂电话
E.长辈后挂电话
答案
三声内接听代接电话应做好记录拨打电话简明扼要说明情况上级先挂电话
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（请给出正确答案）
答案
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A.三声内接听
B.代接电话应做好记录
C.拨打电话简明扼要说明情况
D.上级先挂电话
E.长辈后挂电话
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三声内接听代接电话应做好记录拨打电话简明扼要说明情况上级先挂电话
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C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
