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[单选题]

专席转接时间分别为:手机支付专席:__;本地专席:__;其他专席:__()

A.8:00-22:00, 8:00-23:00, 全天24小时

B.全天24小时, 8:00-22:00, 8:00-23:00

C.8:00-23:00, 全天24小时,8:00-22:00

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B、全天24小时, 8:00-22:00, 8:00-23:00

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第1题
用户如办理信用购机活动,不清楚信用购业务办理、生效规则、贷还款规则,可转接()处理

A.手机支付专席

B.全网信用购机专席

C.手机终端专席

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第2题
当客户来电表示手机无法上网时我们可以直接转接专席处理()
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第3题
手机网络无法正常使用,客服代表可直接转接专席()
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第4题
客户咨询积分问题:手机(主叫号码)状态处于非正常(超信誉度停单向、超信誉度停双向)时,()转接积分专席
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第5题
宽带电视使用故障可转接宽带故障专席()
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第6题
年包接盘弹窗客户可直接转接挽留专席()
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第7题
如转接专席需要选择()
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第8题
众包非虚拟专席员工(不含新会员):降档话务,转至“降档挽留转接专席(限众包非虚拟专席转接)“承接,转接方式:成功转;若专席繁忙转接不成功需按规范自行承接降档话务,允许转接虚拟专席()
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第9题
一线受理降档(不区分套餐)客户,套餐挽留不成功,转接套餐办理专席,如遇到转接不成功,请在中台系统选择“套餐办理专席服务”节点受理,由“套餐办理专席”()回复客户。
一线受理降档(不区分套餐)客户,套餐挽留不成功,转接套餐办理专席,如遇到转接不成功,请在中台系统选择“套餐办理专席服务”节点受理,由“套餐办理专席”()回复客户。

A、24小时内

B、48小时内

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第10题
沃家电视故障中错误代码为:()不可转接障碍专席受理

A.30005

B.1302

C.30049

D.30007

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第11题
无线网络专席转接路径:综合接续-技能队列-无线网络质量排障专席()
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